“手機(jī)賣(mài)一臺(tái)少一臺(tái)。”5月4日，在探訪成都一家華為線下體驗(yàn)店時(shí)，一名銷(xiāo)售人員對(duì)紅星資本局感嘆。
此外，紅星資本局在成都多家華為體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在在售的只有4款手機(jī)，且均為中高端產(chǎn)品，3000元以下的機(jī)型已經(jīng)難尋，“非常缺芯”甚至成為銷(xiāo)售人員的口頭禪。
而根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys最新發(fā)布的2021年第一季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告，vivo取代華為位列中國(guó)市場(chǎng)第一，一季度華為出貨量同比下滑50%。此前，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東也在朋友圈發(fā)文稱(chēng)，華為手機(jī)高端市場(chǎng)讓給了蘋(píng)果，中低端讓給了三星、OPPO、vivo和小米。
“賣(mài)一臺(tái)少一臺(tái)”
體驗(yàn)店僅有4款手機(jī)在售
5月4日，紅星資本局記者走訪了成都5家華為線下體驗(yàn)店，發(fā)現(xiàn)“缺貨”成為普遍現(xiàn)狀。“手機(jī)賣(mài)一臺(tái)少一臺(tái)”，一名銷(xiāo)售人員這樣對(duì)紅星資本局感嘆。而提及缺貨的原因，銷(xiāo)售人員大豆直言，“沒(méi)有芯片就造不出手機(jī)。”
“現(xiàn)在幾乎每款手機(jī)都缺貨，配置、顏色都是不全的。”在成都錦江區(qū)太升南路一家華為體驗(yàn)店，一名銷(xiāo)售人員稱(chēng)，之前主要賣(mài)給學(xué)生群體的2000元左右的nova系列已經(jīng)不再生產(chǎn)了，現(xiàn)在最便宜的nova 8 Pro數(shù)量也很有限，128G版本售價(jià)3999元。
據(jù)介紹，這款nova 8 Pro去年12月上市，芯片為華為設(shè)計(jì)的麒麟985。
紅星資本局發(fā)現(xiàn)，在華為各家門(mén)店，如今3000元以下的手機(jī)已經(jīng)難覓蹤影。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)前華為的存量芯片僅用于高端旗艦機(jī)型。另外，華為也在加大市場(chǎng)管控力度，防止黃牛倒賣(mài)“限量”手機(jī)。
在成都339電視塔華為授權(quán)體驗(yàn)店，賣(mài)手機(jī)的區(qū)域已經(jīng)減掉了一大半。
據(jù)銷(xiāo)售人員介紹，現(xiàn)在能賣(mài)的華為手機(jī)只有4款，分別是Mate 40、Mate 30E Pro、Nova 8系列和Mate 40 RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)。從去年11月開(kāi)始，店里手機(jī)型號(hào)開(kāi)始出現(xiàn)斷貨，原本打算4月份上市的華為P50系列也因芯片短缺而延期發(fā)布。
這種情況下，華為線下體驗(yàn)店不得不將部分銷(xiāo)售區(qū)域讓給無(wú)線耳機(jī)、智能音箱、筆記本電腦、智能電視等附加產(chǎn)品。但太升南路一名銷(xiāo)售人員表示，由于消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的認(rèn)可度非常高，導(dǎo)致多數(shù)附加產(chǎn)品銷(xiāo)量并不好，“大家來(lái)基本上都是來(lái)看手機(jī)的”。
芯片斷供8個(gè)月，華為缺“芯”的境況已經(jīng)顯現(xiàn)。
華為手機(jī)一季度出貨量下降50%
市場(chǎng)第一被vivo取代
華為官方網(wǎng)站的情況，與線下實(shí)體店基本保持同步。
去年4月上市的nova 7和千元價(jià)位的暢享系列目前處于缺貨狀態(tài)，就連去年12月上市的nova 8 Pro也需要預(yù)約購(gòu)買(mǎi)。
4月29日，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys最新發(fā)布的一季度市場(chǎng)報(bào)告顯示，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)四年來(lái)首次增長(zhǎng)，2021年一季度出貨量達(dá)9240萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)27%。其中，vivo取代華為位列中國(guó)市場(chǎng)第一，占整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)23%，出貨量2160萬(wàn)臺(tái)，其次分別是OPPO、華為、小米、蘋(píng)果。一季度華為出貨量同比下滑50%。
不過(guò)，在高端手機(jī)市場(chǎng)，華為憑借Mate 40 Pro和Nova 8 Pro等產(chǎn)品，仍然在安卓手機(jī)領(lǐng)域占據(jù)穩(wěn)固地位。據(jù)華為4月28日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，一季度華為實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1500.57億元，同比下降16.92％，但公司當(dāng)期歸母凈利潤(rùn)為168.47億元，同比增長(zhǎng)26.63％。
4月30日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在其朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇題為《跌倒華為，吃飽蘋(píng)果》文章，并配文：“短短兩年不到的時(shí)間，美國(guó)對(duì)華為進(jìn)行了四輪制裁，一輪比一輪狠毒，把華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)逼到極端困難，無(wú)法發(fā)貨，高端市場(chǎng)主要都讓給了蘋(píng)果公司。”余承東還在評(píng)論中回復(fù)，中檔及低端讓給了三星、OPPO、VIVO和小米等。
為了應(yīng)對(duì)芯片短缺造成的長(zhǎng)期影響，去年11月17日，華為已經(jīng)將榮耀品牌整體剝離，不再持有新榮耀公司的任何股份，也不參與經(jīng)營(yíng)管理與決策。榮耀的收購(gòu)方為深圳市智信新信息技術(shù)有限公司，該公司由深圳市國(guó)資委與30余家榮耀代理商、經(jīng)銷(xiāo)商共同投資設(shè)立。
如今，在華為線下體驗(yàn)店，已經(jīng)不再銷(xiāo)售榮耀手機(jī)。目前，榮耀已經(jīng)成立了自己的網(wǎng)站，上面除了銷(xiāo)售手機(jī)外，還出售筆記本電腦、平板電視、智能手表等，其手機(jī)芯片供應(yīng)商主要為聯(lián)發(fā)科。
紅星新聞?dòng)浾?盧燕飛
延伸閱讀
探訪華為線下店:只有兩部手機(jī) 員工工資斷崖式下跌
“都沒(méi)貨，沒(méi)辦法。”
近日，燃財(cái)經(jīng)來(lái)到北京市某區(qū)縣的一家華為授權(quán)體驗(yàn)店，在問(wèn)及對(duì)方“沒(méi)有貨賣(mài)什么時(shí)”，該店的工作人員的回答頗為無(wú)奈。
“不僅僅是我們店沒(méi)貨，您去全北京市其它的門(mén)店或者說(shuō)全國(guó)的門(mén)店，情況都大同小異。”
在走訪了該區(qū)縣的幾家華為授權(quán)門(mén)店后，情況確實(shí)如上述工作人員所說(shuō)，現(xiàn)貨的機(jī)型基本只有2、3款，有的門(mén)店甚至只有1款，而現(xiàn)貨的數(shù)量也是少之又少，大部分僅為個(gè)位數(shù)。
雖然缺貨不會(huì)讓這些華為授權(quán)店直接關(guān)門(mén)，但其最直接的影響便是客流量的減少以及員工工資斷崖式下跌。在燃財(cái)經(jīng)走訪的三家華為官方授權(quán)店中，除了一家開(kāi)在大型商場(chǎng)中的門(mén)店有5、6位小孩在體驗(yàn)手機(jī)外，其它兩家門(mén)店的客人均未超過(guò)3人。
芯片斷供7個(gè)月后，這些線下華為授權(quán)體驗(yàn)店缺貨的事實(shí)，或許從另一方面反映了華為手機(jī)業(yè)務(wù)目前的生存現(xiàn)狀。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東此前在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇《跌倒華為，吃飽蘋(píng)果》的文章，字里行間都是心酸委屈：“短短兩年不到的時(shí)間，美國(guó)對(duì)華為進(jìn)行了四輪制裁，一輪比一輪狠毒，把華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)逼到極端困境，無(wú)法發(fā)貨。”
對(duì)目前智能手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)份額，余承東直言不諱：“華為手機(jī)平板的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端讓給了蘋(píng)果，中檔及低端讓給了OPPO、vivo 和小米等，海外讓給了蘋(píng)果、三星及國(guó)內(nèi)同行。”
2020年11月，華為將榮耀業(yè)務(wù)打包出售，并不再持有新榮耀公司的任何股份。余承東的工作重心也有所調(diào)整，2021年1月末，華為內(nèi)部發(fā)文，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO、華為常務(wù)董事余承東將在原崗位上，兼任華為云與計(jì)算BG總裁。
4月25日，在華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)(Cloud)上，余承東首次以華為云CEO身份正式對(duì)外亮相。
華為手機(jī)業(yè)務(wù)的下滑就像華為的崛起一樣迅速。
2016年，OPPO 和vivo靠著強(qiáng)大的代理店以及無(wú)處不在的廣告轟炸實(shí)現(xiàn)了同比銷(xiāo)量超100%的增長(zhǎng)，也是在這一年，華為開(kāi)始加大線下渠道的布局，加大直營(yíng)店比例。2017年，根據(jù) IDC統(tǒng)計(jì)，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)共出貨4.4億臺(tái)，華為銷(xiāo)量超越“OV”排在第一。
到了2019年，華為一整年的智能手機(jī)出貨量已經(jīng)達(dá)到驚人的2.4億臺(tái)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics的報(bào)告顯示，2019年華為（含榮耀）智能手機(jī)市場(chǎng)份額達(dá)到17.6%，穩(wěn)居全球前二，小米、OV望塵莫及，已經(jīng)不是一個(gè)層次的對(duì)手。
到了2020年Q2季度，Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，華為以微弱優(yōu)勢(shì)力壓三星，首次成為了全球出貨量季度冠軍，實(shí)現(xiàn)了余承東在2016年喊出的“三年干掉蘋(píng)果，五年干掉三星”的口號(hào)。
然而到了今年第一季度，昔日的手機(jī)巨頭卻跌出了前五。Strategy Analytics發(fā)布的今年Q1全球智能手機(jī)出貨量報(bào)告，排名前五的智能手機(jī)企業(yè)分別為三星、蘋(píng)果、小米、OPPO和vivo，并無(wú)華為身影。
手機(jī)缺貨對(duì)華為的影響，在其最新發(fā)布的業(yè)績(jī)報(bào)中也有所顯現(xiàn)。
4月28日華為發(fā)布的2021年第一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯示，公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1522億元人民幣，同比下降16.5%，公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，受2020年11月出售智能終端品牌榮耀等因素影響，消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入下降。這也是華為繼2020年四季度營(yíng)業(yè)收入同比減少11.4%后，第二個(gè)季度出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
從華為的邊緣業(yè)務(wù)做到國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的巨頭，線下門(mén)店在華為手機(jī)的發(fā)展當(dāng)中起到了決定性的作用。但是現(xiàn)在，華為缺貨之下受創(chuàng)最嚴(yán)重的，也正是曾經(jīng)立下汗馬功勞的線下渠道。因此，如何拯救線下渠道或許是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。
一位國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)資深人士告訴燃財(cái)經(jīng)，華為手機(jī)缺貨對(duì)整個(gè)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)以及華為集團(tuán)的影響雖然有，但動(dòng)搖根基是不可能的。一方面，華為手機(jī)的用戶(hù)有著一定的粘性，不太會(huì)在短時(shí)間內(nèi)放棄該品牌；而更重要的一方面在于，整個(gè)華為集團(tuán)的業(yè)務(wù)線并不是普通消費(fèi)者看到的，只有手機(jī)業(yè)務(wù)這么簡(jiǎn)單。
但不可否認(rèn)，一旦華為的線下渠道凋敝，對(duì)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)將是個(gè)巨大的打擊，想再次拓展要花費(fèi)大力氣。目前來(lái)看，華為不是沒(méi)有應(yīng)對(duì)之法，比如手機(jī)店賣(mài)車(chē)、拓展智能硬件品類(lèi)等，但短時(shí)間內(nèi)，這依舊是一個(gè)難解的困局。
一個(gè)門(mén)店，兩部現(xiàn)貨
嘉洲是華為手機(jī)的忠實(shí)用戶(hù)，在等待了華為Mate 40近三個(gè)月依舊沒(méi)有拿到手機(jī)之后，嘉洲打算換一個(gè)品牌的手機(jī)試試了。
嘉洲告訴燃財(cái)經(jīng)，自己在去年10月下旬就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注Mate 40系列新產(chǎn)品發(fā)布的消息了。“本來(lái)還加了一位華為授權(quán)店的一位工作人員的微信，來(lái)進(jìn)行線上預(yù)約。但當(dāng)時(shí)好像急著開(kāi)一個(gè)線上會(huì)議就耽擱了，之后便忘了。”現(xiàn)在談起沒(méi)能成功預(yù)約這件事兒，嘉洲依舊透露出一些遺憾。
嘉洲稱(chēng)，在剛開(kāi)始預(yù)售的時(shí)候，就在線上搶過(guò)，但是基本上不到1秒鐘就售罄了。
“根本搶不到。”
然后嘉洲又來(lái)到了線下授權(quán)店登記排隊(duì)。后來(lái)在一篇文章中，嘉洲了解到，自己搶不到也排不到Mate 40的原因，在于華為每次出貨或者分給當(dāng)?shù)厥跈?quán)店的貨都是個(gè)位數(shù)，有時(shí)甚至只有1臺(tái)。
“當(dāng)然，如果想要買(mǎi)到現(xiàn)貨也不是全無(wú)辦法，只不過(guò)需要另外加價(jià)1000元。”
曾有知情人士在之前透露，華為Mate 40備貨芯片的數(shù)量大約是800萬(wàn)-1000萬(wàn)顆左右。華為已有的芯片儲(chǔ)備量，可以讓華為高端手機(jī)至少堅(jiān)持到2021年年末。為此，華為必須要考慮，通過(guò)降低出貨量，以保證自己的手機(jī)系列能夠延續(xù)。
早在去年10月份，在北京周邊地區(qū)多家手機(jī)零售店主就向燃財(cái)經(jīng)透露，華為手機(jī)拿貨已經(jīng)“越來(lái)越難”，華為控貨的原因，有經(jīng)銷(xiāo)商猜測(cè)是因?yàn)樾酒o張導(dǎo)致華為的渠道策略也整體受到了影響。
燃財(cái)經(jīng)在一個(gè)周末的下午來(lái)到了位于北京某郊區(qū)的一家華為授權(quán)店。該授權(quán)店位于一家商場(chǎng)的一層，據(jù)該店工作人員夏華表示，這是該區(qū)域面積最大、級(jí)別最高的一家華為授權(quán)體驗(yàn)店。但在燃財(cái)經(jīng)與其交談的時(shí)間內(nèi)，除燃財(cái)經(jīng)之外，并無(wú)其他消費(fèi)者走進(jìn)門(mén)店。
來(lái)源 / 燃財(cái)經(jīng)拍攝
夏華告訴燃財(cái)經(jīng)，目前店里的現(xiàn)貨只有Mate 40 Pro和華為Mate 30E Pro，其他的所有型號(hào)都沒(méi)有。當(dāng)燃財(cái)經(jīng)表示想要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)Mate 40需要等待多久時(shí)，夏華表示：“時(shí)間真的不能確定，因?yàn)閷?shí)在是沒(méi)貨。現(xiàn)在都是公司分給我們什么我們就賣(mài)什么。”
燃財(cái)經(jīng)追問(wèn)“沒(méi)有現(xiàn)貨你們賣(mài)什么”時(shí)，夏華說(shuō)：“沒(méi)辦法，不僅我們店沒(méi)貨，全北京市其它的店，都是這樣的。我們店的現(xiàn)貨在這個(gè)縣的整個(gè)區(qū)域來(lái)說(shuō)，已經(jīng)算是多的了。不僅手機(jī)沒(méi)貨，電腦更是一臺(tái)現(xiàn)貨都沒(méi)有。”
在該家授權(quán)店的對(duì)面，燃財(cái)經(jīng)還發(fā)現(xiàn)了另一家面積較小、夾在OPPO與VIVO中間的華為授權(quán)店。
來(lái)源 / 燃財(cái)經(jīng)拍攝
經(jīng)過(guò)了解之后，燃財(cái)經(jīng)得知，這家門(mén)店雖然面積不大，卻是該縣最早的一家華為授權(quán)體驗(yàn)店，已經(jīng)開(kāi)了近7年。該授權(quán)門(mén)店只有Mate 30E Pro有現(xiàn)貨，且現(xiàn)貨僅有2臺(tái)青山黛素皮。同樣的，電腦、平板也都沒(méi)貨。
該店的工作人員告訴燃財(cái)經(jīng)，“沒(méi)現(xiàn)貨便沒(méi)有出貨量。不能按現(xiàn)貨買(mǎi)，都是計(jì)算預(yù)售。如果是現(xiàn)貨的話(huà)，就不愁賣(mài)不出去。”
該工作人員表示，之前銷(xiāo)量好的時(shí)候，單店的出貨量都有幾十臺(tái)甚至是上百臺(tái)，但現(xiàn)在銷(xiāo)量銳減。“從一月開(kāi)始缺貨，到現(xiàn)在三個(gè)月了。慢慢地，Mate系列都要斷貨了。不僅高端機(jī)缺貨，其實(shí)中低端也是缺貨的狀態(tài)。”
燃財(cái)經(jīng)隨后又來(lái)到了北京市昌平區(qū)的幾家華為授權(quán)體檢店，正如夏華所說(shuō)，其現(xiàn)狀與上述兩家門(mén)店幾乎無(wú)差。在昌平區(qū)回龍觀的一家華為授權(quán)店里，工作人員表示，只有Mate 30有現(xiàn)貨，其余所有機(jī)型均無(wú)貨。
缺貨的情況不僅僅出現(xiàn)在北京。
武漢一家華為授權(quán)體驗(yàn)店的工作人員告訴燃財(cái)經(jīng)，現(xiàn)在門(mén)店里有現(xiàn)貨的機(jī)型少之又少，而電腦和平板就更少了。“不過(guò)也不至于缺到什么都沒(méi)有。”
出貨量的驟減，直接影響到了工作人員的工資。
其中一家授權(quán)店的工作人員告訴燃財(cái)經(jīng)，工資早就斷崖式下降了，折半都不止。目前基本都是只拿保底。被問(wèn)及為何沒(méi)有換工作時(shí)，該工作人員稱(chēng)，一方面，縣城里找工作本身就是一件比較困難的事情。另一方面，還是相信這種情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)，華為可以度過(guò)這道坎。
而談到門(mén)店日后會(huì)不會(huì)為了“自救”賣(mài)車(chē)時(shí)，多家門(mén)店的工作人員均表示，有這個(gè)可能，估計(jì)馬上也要賣(mài)（車(chē)）了。
“線下還是非常重要的。即使是華為的直營(yíng)店，其實(shí)也是線下授權(quán)店，也是由各地的經(jīng)銷(xiāo)商投資建設(shè)。”一位華為的經(jīng)銷(xiāo)商告訴燃財(cái)經(jīng)，華為目前的經(jīng)銷(xiāo)操盤(pán)模式都是國(guó)包模式，即手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)以后，給到國(guó)包商，由國(guó)包商分銷(xiāo)到各個(gè)省包，然后省包直供省里的經(jīng)銷(xiāo)商。華為和榮耀除了各自的線上銷(xiāo)售以外，基本貨源都是給到國(guó)包。
源頭的枯竭，讓整個(gè)銷(xiāo)售體系面臨萎縮，也將華為打下的線下江山推給了友商。
6年線下，從無(wú)到強(qiáng)
華為常務(wù)董事、消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東不止一次公開(kāi)談?wù)摼€下渠道的重要性。即便是在2014年、2015年，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式瘋狂崛起之時(shí)，余承東依舊表示“通過(guò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)線下渠道不可或缺”。
2014年，華為M1平板發(fā)布會(huì)，余承東在接受媒體采訪時(shí)就曾表示，之前華為也推出過(guò)平板電腦，但沒(méi)有引起市場(chǎng)反響的原因就在于當(dāng)初沒(méi)有在線下渠道鋪貨。而這次M1作為一個(gè)平板全新的開(kāi)端，會(huì)打通線上、線下各大渠道，另外會(huì)更重視線下。
2015年11月，余承東在接受搜狐科技專(zhuān)訪時(shí)表示，在中國(guó)市場(chǎng)，從Mate8開(kāi)始，華為跟周?chē)嗲?，包括線上的電商、線下的華為的全國(guó)連鎖，甚至到1000個(gè)縣一級(jí)合作伙伴，建設(shè)體驗(yàn)店，即“千縣計(jì)劃”。
余承東說(shuō)，華為終端在電商領(lǐng)域，銷(xiāo)售戰(zhàn)略比重為20-30%，整個(gè)線下銷(xiāo)售還是主體，不能為了線上放棄線下。
2017年，華為的“千縣計(jì)劃”目標(biāo)達(dá)成。2018年左右，由于海外市場(chǎng)受挫，華為逐漸將重心移回到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在線下渠道方面，華為的直營(yíng)門(mén)店，開(kāi)始遍地開(kāi)花。在三四線城市內(nèi)，帶有華為logo的手機(jī)門(mén)店也隨處可見(jiàn)，大有效仿OV的架勢(shì)。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平曾透露，在2019年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)包括直營(yíng)店和授權(quán)店在內(nèi)的門(mén)店已經(jīng)達(dá)到7500家，其中三級(jí)及以上城市布局約1500家，縣級(jí)布局約3000家，同時(shí)還有超過(guò)35000家的專(zhuān)區(qū)與專(zhuān)柜。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商們，華為也推出了相當(dāng)實(shí)惠的讓利措施。一位縣城的手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)店店主告訴燃財(cái)經(jīng)，在他的店里，銷(xiāo)量最大的是華為的Mate系列機(jī)型。但并不是消費(fèi)者們認(rèn)準(zhǔn)華為的品牌，而是對(duì)他們而言，高端機(jī)型的銷(xiāo)售可以賺取更多的傭金，于是他和周邊其他手機(jī)店主們，也更熱衷于向到店的消費(fèi)者推薦華為旗艦手機(jī)。
李旭在北京海淀區(qū)一家手機(jī)城里，經(jīng)營(yíng)著一家店面，早期銷(xiāo)售的機(jī)型大多集中在華為和三星的高端機(jī)上。但等到了2018年，他的店鋪幾乎成為華為專(zhuān)賣(mài)店。李旭說(shuō)，華為高端機(jī)型的銷(xiāo)量一直較高，每月能夠銷(xiāo)售超過(guò)150臺(tái)手機(jī)，在一些消費(fèi)旺季，如春節(jié)前后更是能達(dá)到300臺(tái)的月銷(xiāo)量。他表示，隔壁店的月流水大約僅為他店里的一半，甚至更低。
2019年，零售老板內(nèi)參《線下旗艦店對(duì)華為手機(jī)爆發(fā)幫助巨大》一文報(bào)道稱(chēng)，華為在國(guó)內(nèi)有四大手機(jī)分銷(xiāo)渠道，按照出貨量劃分：第一，以蘇寧、國(guó)美、迪信通等零售渠道商；第二，天貓、京東等B2C平臺(tái)自營(yíng)及第三方電商渠道；其三，自有官網(wǎng)渠道；第四，華為線下旗艦店（包含授權(quán)代理店）。這四個(gè)渠道當(dāng)中，最近3年來(lái)，前三者業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和定位相對(duì)穩(wěn)定，唯一發(fā)生巨大擴(kuò)張和渠道內(nèi)涵變化的是第四類(lèi)。
在剛剛過(guò)去的上海車(chē)展上，余承東表示，華為如今在全球有12家旗艦店，另外有5家在建，超過(guò)5000家高端體驗(yàn)店，超過(guò)6萬(wàn)家零售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
燃財(cái)經(jīng)整理公開(kāi)數(shù)據(jù)得知，華為手機(jī)在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量大概是從2016年開(kāi)始不斷增加。2016年華為手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到1.39億臺(tái)，華為P9系列首次成為銷(xiāo)量超過(guò)千萬(wàn)的高端旗艦機(jī)。2017年到2019年華為手機(jī)銷(xiāo)量分別為1.53億臺(tái)、2.08億臺(tái)和2.4億臺(tái)，并在2019年成功從全球第三大手機(jī)銷(xiāo)量品牌上升到全球第二。
根據(jù)Canalys調(diào)查報(bào)告，2019年Q2華為在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到38.2%，平均每賣(mài)出3臺(tái)智能手機(jī)，就有一臺(tái)是華為，出貨量同比增長(zhǎng)31%，是TO5品牌中唯一實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的品牌。同時(shí)報(bào)告顯示，2019年Q2，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的出貨量為9760萬(wàn)臺(tái)，同比下降6%，這已經(jīng)是智能手機(jī)出貨量增速連續(xù)9個(gè)季度出現(xiàn)同比下滑。
然而到了今年，華為手機(jī)的市場(chǎng)份額已然不值得被單獨(dú)拿出來(lái)。
根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的今年Q1全球智能手機(jī)出貨量報(bào)告，排名前五的智能手機(jī)企業(yè)三星、蘋(píng)果、小米、OPPO 和vivo，他們的出貨量分別同比增長(zhǎng)32%、44%、80%、68%、85%，占市場(chǎng)份額分別為23%、17%、15%、11%、11%。其中中國(guó)的三家手機(jī)企業(yè)合計(jì)占有全球智能手機(jī)市場(chǎng)38%的份額，而昔日的巨頭華為則成為了“其他”。
一位在北京中關(guān)村從事手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品銷(xiāo)售的工作人員告訴燃財(cái)經(jīng)，華為手機(jī)缺貨，其直接影響的是官方授權(quán)店，不主要做華為產(chǎn)品的，影響基本都不太大。
“因?yàn)槲覀兏鱾€(gè)品牌的產(chǎn)品都會(huì)賣(mài)，所以就是華為沒(méi)貨賣(mài)蘋(píng)果、三星等。”該工作人員說(shuō)道。
昌平區(qū)回龍觀一家華為授權(quán)店工作人員告訴燃財(cái)經(jīng)，因?yàn)閿嘭洠恍┲饕u(mài)華為手機(jī)的個(gè)體商家會(huì)出現(xiàn)關(guān)店的情況。但官方授權(quán)店，雖然營(yíng)業(yè)額大不如從前，也不太可能關(guān)店。
億歐商業(yè)分析師楊良告訴燃財(cái)經(jīng)，盡管現(xiàn)在華為在消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面遇到了困難，但可以肯定的是，華為決定不會(huì)放棄他們的消費(fèi)者業(yè)務(wù)。一方面，TO C的產(chǎn)品極度適合打造品牌，而華手機(jī)近幾年的成績(jī)也讓市場(chǎng)看到了品牌紅利的巨大威力。而另一方面，從華為只出售榮耀而依舊保留高端機(jī)系列這一動(dòng)作中，基本可以判定，華為想要東山再起。
保住線下渠道，就是“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒”。畢竟，華為的盈利能力依然強(qiáng)勁，今年一季度，華為的利潤(rùn)不降反增，從去年同期的133.4億元增至168.5億元，漲幅為26%。
華為線下店何去何從？
什么對(duì)于華為來(lái)說(shuō)最重要，答案只有一個(gè)：時(shí)間。爭(zhēng)取足夠多的時(shí)間，求得一絲轉(zhuǎn)機(jī)，或者靠自身技術(shù)突破扭轉(zhuǎn)局面。
華為要做的不僅僅是降低出貨量，來(lái)保證自己的手機(jī)系列能夠延續(xù)，還有如何為數(shù)千家線下店“續(xù)命”。畢竟，在缺乏足夠供應(yīng)支撐的情況下，華為的數(shù)千家線下體驗(yàn)店多少都出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象。
正如上述人士所說(shuō)，在一定程度上被稱(chēng)之為是無(wú)奈之舉的賣(mài)車(chē)，其目的與“拯救”華為線下門(mén)店關(guān)系密切。
這是華為智選首次新增汽車(chē)品類(lèi)，在華為線下旗艦店、華為商城開(kāi)啟銷(xiāo)售。而在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)官網(wǎng)，賣(mài)車(chē)的宣傳廣告，已然被放在了首頁(yè)最為顯眼的位置。
關(guān)于賣(mài)車(chē)的原因，4月20日，在上海華為智選品鑒會(huì)上，余承東解釋道，“美國(guó)四輪制裁后，華為手機(jī)這種高頻、剛需、海量的產(chǎn)品業(yè)務(wù)遇到巨大的困難，智能電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)量雖然沒(méi)有手機(jī)那么大，但是單價(jià)高，能夠彌補(bǔ)手機(jī)的銷(xiāo)量缺失。”
同時(shí)，余承東還表示，“這同時(shí)開(kāi)創(chuàng)了消費(fèi)電子行業(yè)和汽車(chē)行業(yè)的先河。未來(lái)，華為不僅可以提供領(lǐng)先的ICT智能汽車(chē)解決方案，幫助車(chē)企造好車(chē)，還可以通過(guò)在消費(fèi)電子行業(yè)積累的高端品牌運(yùn)作、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，幫助車(chē)企賣(mài)好車(chē)。”
除了在品鑒會(huì)上，余承東還在自己的個(gè)人微博連續(xù)發(fā)布多條內(nèi)容為賣(mài)車(chē)造勢(shì)。
來(lái)源 / 余承東微博
4月28日，根據(jù)騰訊新聞報(bào)道稱(chēng)，華為已成立新的生態(tài)特別項(xiàng)目?jī)?yōu)化組，并任命華為全球生態(tài)發(fā)展部總裁汪嚴(yán)旻為該項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人。消息人士透露，該特別項(xiàng)目?jī)?yōu)化組和汽車(chē)業(yè)務(wù)有關(guān)，但不同于汽車(chē)BU，將主要針對(duì)華為智選新增的汽車(chē)品類(lèi)，將會(huì)在產(chǎn)品規(guī)劃、渠道售賣(mài)以及其他服務(wù)等方面獲得公司更多投入。加上未來(lái)將會(huì)有更多合作車(chē)企產(chǎn)品加入，因此，智能汽車(chē)業(yè)務(wù)被單獨(dú)優(yōu)化。
燃財(cái)經(jīng)就“針對(duì)線下渠道無(wú)貨，會(huì)有哪些‘拯救’措施”？詢(xún)問(wèn)了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)相關(guān)人員，對(duì)方表示：“您的這些問(wèn)題我可能確實(shí)無(wú)法給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。我們現(xiàn)在確實(shí)是比較艱難，但辦法總比問(wèn)題多。”
億歐商業(yè)分析師楊良告訴燃財(cái)經(jīng)，現(xiàn)階段來(lái)看線下渠道的價(jià)值毋庸置疑。現(xiàn)在能看到的華為為改善線下授權(quán)店“閑置現(xiàn)象”，路徑基本是改造做汽車(chē)業(yè)務(wù)和全屋智能解決方案。
楊良同時(shí)表示，因?yàn)檫@兩種途徑對(duì)線下授權(quán)店本身的配置有很高的要求，所以估計(jì)只有旗艦店才能夠滿(mǎn)足條件。不過(guò)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)最近的動(dòng)作蠻多的，不排除會(huì)推出其他適配的產(chǎn)品。
正如楊良所說(shuō)，在被持續(xù)打壓之下，華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)確實(shí)動(dòng)作頻頻，也逐漸從硬件走向了軟硬件整合，重構(gòu)華為的全場(chǎng)景體驗(yàn)，可穿戴設(shè)備、智能家居也將會(huì)逐漸成為華為消費(fèi)者板塊核心。
去年12月21日，華為面向家庭、出行場(chǎng)景正式發(fā)布了華為智能家居戰(zhàn)略及1+2+N全屋智能解決方案、華為智慧屏S系列以及車(chē)載智慧屏三大系列產(chǎn)品。
4月15日，郎朗首部 VR 音樂(lè)作品正式上線華為視頻 VR 專(zhuān)區(qū)和華為 VR 視頻。華為消費(fèi)者云服務(wù)副總裁譚東暉表示，“華為以軟硬件結(jié)合，持續(xù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者打造非凡的音樂(lè)和視頻內(nèi)容”。
物聯(lián)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)楊劍勇表示，“相較于蘋(píng)果、小米等手機(jī)廠商，雖然華為在智能家居賽道上起跑偏晚，但通過(guò)底層鴻蒙OS操作系統(tǒng)到HiLink開(kāi)放連接的協(xié)議，在智能家居這條賽道上發(fā)展勢(shì)頭迅猛。”
華為年報(bào)披露，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將圍繞以智慧辦公、運(yùn)動(dòng)健康、智能家居、智慧出行和影音娛樂(lè)為主的五大生活場(chǎng)景，為消費(fèi)者打造信息內(nèi)容無(wú)縫流轉(zhuǎn)的全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)。
而在近日華為還明確了“大力發(fā)展處理器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等根技術(shù)”的發(fā)展方向。除此之外，華為輪值董事長(zhǎng)胡厚崑強(qiáng)調(diào)，“今天對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，只要一部手機(jī)在手，衣食住行全都可以搞定。但是對(duì)于年邁的父母?jìng)儊?lái)說(shuō)，健康碼、支付碼、網(wǎng)約車(chē)、智慧醫(yī)療這些看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的應(yīng)用卻往往讓他們無(wú)所適從。”
胡厚崑說(shuō)，我們應(yīng)該關(guān)注這樣的一些特殊群體，不讓他們?cè)跀?shù)字世界的發(fā)展中掉隊(duì)。哪里有不足，哪里就是我們的發(fā)展方向。
困境還將持續(xù)，但華為不會(huì)認(rèn)輸。
*題圖來(lái)源于視覺(jué)中國(guó)，文中嘉洲、夏華、李旭均為化名。
