在中國(guó)機(jī)械進(jìn)入非洲的過(guò)程初期，企業(yè)面臨著很多困難，一是非洲地區(qū)50多個(gè)國(guó)家的個(gè)體差異很大，總體溝通成本高；二是國(guó)際品牌，在非洲的聚集程度高、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)。
在這樣的形勢(shì)下，大批的中國(guó)機(jī)械企業(yè)通過(guò)不斷尋找機(jī)會(huì)，最終形成了在非洲市場(chǎng)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在講訴徐工的發(fā)展歷程時(shí)，王民提到：“徐工第一步讓產(chǎn)品率先走出國(guó)門(mén)；第二步讓人員走出去；第三步讓企業(yè)和資本走出去。”
在王民看來(lái)，在走向非洲市場(chǎng)的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、售后與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是中國(guó)機(jī)械企業(yè)扎根非洲市場(chǎng)的四大法寶。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，和很多中國(guó)機(jī)械企業(yè)一樣，徐工從30年前進(jìn)入非洲后，就一直注重搭建自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。王民認(rèn)為，“徐工成套性的出口大批量設(shè)備，并以不同區(qū)域的多個(gè)重點(diǎn)國(guó)家為中心，形成了很好的輻射效應(yīng)。目前已經(jīng)明確劃分東非、南非、中非、西非、北非五大區(qū)域并建立了十余個(gè)銷(xiāo)售及備件中心，逐步形成并完善網(wǎng)絡(luò)體系。”
在精心布局銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，徐工全方位響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，于2015年5月啟動(dòng)以“新絲路心服務(wù)”為主題的徐工“一帶一路”服務(wù)行活動(dòng)，邀請(qǐng)非洲領(lǐng)事館交流分享基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和智能化制造經(jīng)驗(yàn)，并啟動(dòng)南非、納米比亞、莫桑比克、蘇丹、肯尼亞、安哥拉等沿線20多個(gè)國(guó)家的服務(wù)行活動(dòng)，走訪產(chǎn)品覆蓋起重機(jī)械、鏟運(yùn)機(jī)械、道路機(jī)械、挖掘機(jī)械、混凝土機(jī)械、樁工機(jī)械、隨車(chē)起重機(jī)、重卡等產(chǎn)品近１萬(wàn)臺(tái)。
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，當(dāng)埃博拉爆發(fā)時(shí)，徐工不斷為非洲輸送醫(yī)療設(shè)備，幫助抵抗疫情，時(shí)刻與非洲兄弟同在?？夏醽唭?nèi)羅畢居民樓發(fā)生坍塌，徐工在得到消息后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)救援，并無(wú)償提供吊車(chē)等機(jī)械設(shè)備。產(chǎn)品過(guò)硬的品質(zhì)、完善的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)與積極的社會(huì)責(zé)任，為徐工贏得了良好發(fā)展機(jī)遇，近兩年先后中標(biāo)蒙內(nèi)鐵路成套設(shè)備項(xiàng)目、埃塞俄比亞成套設(shè)備項(xiàng)目、安哥拉百米消防車(chē)訂單、尼日利亞建廠成套設(shè)備等項(xiàng)目。
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